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2017年第46期
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      • 律师会见在押罪犯新规获肯定 监狱面临三方面舆情风险
      • 舆情研究
      • 官方通报中常见九大问题解析及应对建议
      • 火灾事故频发 消防舆情如何化解危机
      • 广东陆丰公判大会惹议 坐视舆情发酵做法不可取
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官方通报中常见九大问题解析及应对建议
      编者按:近年来,随着全国各级政府部门对网络舆情的重视程度不断提高,涉事部门或管理部门在第一时间以官方通报形式回应舆情已经成为惯例,为实情处置的有序开展、舆论情绪的疏导安抚带来积极影响。官方通报在舆情处置工作中的重要性已是不言而喻。但是,法制网舆情监测中心通过对近两年涉政法舆情事件的官方通报进行梳理后发现,因通报内容、形式中存在误区、雷区导致舆情处置效果大打折扣的现象依然存在。本文将对官方通报中常见的九类问题进行梳理、解析,并提出应对建议以供参考。   【常见问题梳理】   1. 信息不全       官方通报对事发原因、经过以及事件疑点等具体细节交代不清,只下结论不讲事实,不但难以令人信服,反而引发追问不断。如2016年,山东郯城县通报称,居民侯某某在微信朋友圈发表诋毁、侮辱宗教信仰的言论,公安机关已对其依法予以拘留。通报发出后,网民纷纷跟帖询问侯某某发表的具体言论内容。另外,在近期社会关注度极高的北京某幼儿园虐童事件中,警方首次通报仅告知刑拘一名涉案老师,并未提及涉案细节,尤其是未涉及对讨论最激烈的“喂药”“性侵”等疑点的调查,因此被指责回避舆论关切。   2. 处置存疑       官方通报中对事件的处置过程、处理结果与舆论期待产生差距,常常引发争议,此类现象多见于一些问责类舆情事件之中。如2016年的“两记者暗访甘南县学生营养午餐遭警察殴打”一事中,相关涉事人员分别被给予撤职、警告、诫勉谈话处理。对此结果,不仅被打记者发声明表示不认可,网民也普遍认为“罚酒三杯”式的惩处过轻,警示作用较弱。再如,江西一男子骑摩托拒检查被摁在地,舆情爆发后,警方要求交警队长道歉并暂停参与执法人员职务。舆论对此普遍认为涉事交警被处罚过重,当事人拒不配合执法也应承担责任。   3. 依据不足       官方通报中缺乏必要的法律依据或事实依据,常会引发权力滥用的质疑。近来一系列因骂人、吐槽被行拘事件中,此现象尤为凸显。如......阅读全文请登录